Korl: Neue KI-Plattform für maßgeschneiderte Kundenkommunikation

MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – In der heutigen digitalen Welt stehen Unternehmen vor der Herausforderung, riesige Datenmengen aus verschiedenen Quellen zu nutzen, um effektive Kundenkommunikation zu gestalten. Das Startup Korl hat eine innovative Lösung entwickelt, die genau dieses Problem adressiert.

Das Startup Korl hat eine neue Plattform vorgestellt, die es Unternehmen ermöglicht, maßgeschneiderte Kundenkommunikation über verschiedene Systeme hinweg zu erstellen. Diese Lösung nutzt eine Kombination aus Modellen von OpenAI, Gemini und Anthropic, um Daten zu sammeln und zu kontextualisieren. Laut Berit Hoffmann, CEO und Mitbegründerin von Korl, bietet die Plattform eine tiefere Integration und Kontextualisierung von Kunden- und Produktinformationen, die herkömmliche Präsentationstools oft vermissen lassen.

Die Plattform von Korl aggregiert Informationen aus verschiedenen Systemen wie Jira, Google Docs, Figma und Salesforce, um eine umfassende Sicht auf Kunden und Produkte zu schaffen. Ein Beispiel dafür ist die Verbindung von Korl mit Jira, wo das System bestehende und geplante Produktfähigkeiten analysiert, um Daten zu kartieren und neue Produktfähigkeiten zu importieren. Diese Daten werden dann mit Kundeninformationen wie Nutzungshistorie und Geschäftsprioritäten abgeglichen.

Ein wesentlicher Vorteil der Korl-Plattform ist die Fähigkeit, automatisch personalisierte Materialien wie Quartalsberichte, Erneuerungsvorschläge und Präsentationen zu erstellen. Hoffmann betont, dass die Plattform nicht nur Analysen oder rohe Einblicke liefert, sondern auch polierte, kundenfertige Materialien wie Folien und Erzählungen.

Korl nutzt ein Ensemble von Modellen, um die beste Leistung in Bezug auf Geschwindigkeit, Genauigkeit und Kosten zu erzielen. Die Plattform ist darauf ausgelegt, komplexe Aufgaben wie die Erstellung nuancierter Erzählungen und Datenberechnungen zu bewältigen. Um Ausfälle zu minimieren, hat Korl ausgeklügelte Fallback-Mechanismen implementiert, da frühe Tests hohe Ausfallraten bei der Nutzung eines einzigen Anbieters zeigten.

Ein weiteres Unterscheidungsmerkmal von Korl ist die Fähigkeit, tiefes Produkt- und Roadmap-Wissen in die Kundenkommunikation zu integrieren. Dies ist entscheidend für effektive Kundenbindungs- und Expansionsstrategien, da es ein tiefes Verständnis dafür erfordert, was ein Produkt leistet und wie es mit Kundendaten und -verhalten analysiert wird.

Die Plattform verbessert auch die Effizienz, indem sie die Vorbereitungszeit für Präsentationen von mehreren Stunden auf Minuten reduziert. Zu den frühen Kunden von Korl gehören Datacamp und Sendoso, die die Plattform nutzen, um ihre Go-to-Market-Strategien zu optimieren.

Korl hat kürzlich mit einer Seed-Finanzierung von 5 Millionen US-Dollar den Markt betreten, die von MaC Venture Capital und Underscore VC angeführt wurde. Diese Finanzierung wird es dem Unternehmen ermöglichen, seine Plattform weiterzuentwickeln und die Kundenkommunikation in Unternehmen zu revolutionieren.

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