BERLIN / LONDON (IT BOLTWISE) – Eine aktuelle Umfrage zeigt, dass die Mehrheit der Deutschen skeptisch gegenüber dem Einsatz von KI-Einkaufsagenten ist. Nur ein kleiner Prozentsatz der Bevölkerung kann sich vorstellen, ihren Einkauf von einer KI erledigen zu lassen. Trotz der technologischen Fortschritte und der zunehmenden Integration von KI in den Alltag, bleibt die Akzeptanz in diesem Bereich gering.
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In Deutschland zeigt sich eine deutliche Zurückhaltung gegenüber dem Einsatz von Einkaufsagenten, die auf Künstlicher Intelligenz basieren. Eine repräsentative Umfrage von Yougov im Auftrag der Deutschen Presse-Agentur ergab, dass nur 9 Prozent der Befragten bereit wären, eine KI für ihre Einkäufe zu nutzen. Diese KI-Agenten könnten theoretisch das Kaufverhalten analysieren und automatisch benötigte Lebensmittel oder Drogerieartikel nachbestellen.
Die Umfrage, die zwischen dem 11. und 14. Juli 2025 durchgeführt wurde, zeigt, dass 40 Prozent der Befragten eine solche Technologie „auf keinen Fall“ nutzen würden, während 28 Prozent „eher nicht“ und 19 Prozent „vielleicht“ dazu bereit wären. Diese Skepsis gegenüber KI-gestützten Einkaufsagenten spiegelt sich auch in der aktuellen Marktsituation wider, da große deutsche Handelsketten bisher keine vollautonomen Systeme anbieten, die automatisch Bestellungen aufgeben.
Dennoch findet Künstliche Intelligenz bereits auf andere Weise Anwendung im Einzelhandel. In den Apps von Supermärkten wie Rewe erhalten Kunden personalisierte Produktvorschläge und Angebote, die auf ihrem bisherigen Einkaufsverhalten basieren. Amazon bietet in den USA bereits eine Funktion namens „Buy for me“ an, bei der nicht verfügbare Artikel automatisch auf externen Marken-Webseiten bestellt werden. Dies zeigt, dass die Technologie durchaus Potenzial hat, den Einkaufsprozess zu optimieren, auch wenn die Akzeptanz in Deutschland noch gering ist.
Ein weiterer interessanter Aspekt ist der Einsatz von KI in den USA, wo Unternehmen wie Walmart mit KI-Assistenten experimentieren, die Kunden bei der Produktsuche unterstützen und bald auch automatisierte Bestellungen aufgeben können. Diese Entwicklungen könnten in Zukunft auch den deutschen Markt beeinflussen, wenn die Akzeptanz für solche Technologien steigt. Bis dahin bleibt abzuwarten, wie sich die Einstellung der Verbraucher gegenüber KI-gestützten Einkaufsagenten entwickeln wird.
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