MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Personalwesen hat in den letzten Jahren erheblich zugenommen, was sowohl für Arbeitgeber als auch für Bewerber neue Herausforderungen mit sich bringt.

Die Einführung von KI-gestützten Tools im Personalwesen sollte ursprünglich die Effizienz und Fairness im Einstellungsprozess erhöhen. Doch die Realität zeigt, dass diese Technologien oft das Gegenteil bewirken. Bewerber nutzen zunehmend generative KI-Tools wie ChatGPT, um Bewerbungsprozesse zu beschleunigen oder zu manipulieren. Dies hat zu einer Flut von unpersönlichen Bewerbungen geführt, die Personalabteilungen überfordern.

Unternehmen, die einst auf KI setzten, um menschliche Vorurteile zu minimieren, sehen sich nun mit neuen Formen der Ungerechtigkeit konfrontiert. Die ungleiche Verfügbarkeit von kostenpflichtigen KI-Modellen, die in Einstellungsbewertungen besonders gut abschneiden, könnte eine neue Art der Ungleichheit fördern. Eine Umfrage von Neurosight ergab, dass 31 Prozent der Männer ein kostenpflichtiges KI-Tool nutzen, verglichen mit nur 18 Prozent der Frauen.

Die Reaktionen auf diese Entwicklungen sind gemischt. Einige Unternehmen erwägen, den menschlichen Faktor früher im Bewerbungsprozess wieder einzuführen. Andere denken über die Rückkehr zu persönlichen Testzentren nach, um technische Fähigkeiten besser zu bewerten. Selbst Anbieter von asynchronen Videointerviews wie HireVue empfehlen, die Fähigkeiten der Kandidaten in einem Live-Interview zu validieren.

Die Herausforderungen, die durch den Einsatz von KI im Personalwesen entstehen, sind vielfältig. Einerseits gibt es Bedenken hinsichtlich der Fairness und der Möglichkeit, dass Bewerber ihre Testergebnisse mit KI-Tools verbessern. Andererseits sehen sich Unternehmen mit einer Flut von Bewerbungen konfrontiert, die die Auswahl der besten Kandidaten erschwert.

Die Zukunft des Personalwesens könnte eine Rückkehr zu mehr menschlicher Interaktion bedeuten, um die durch KI verursachten Probleme zu lösen. Dies könnte jedoch auch zu einem Trade-off mit der Konsistenz und dem Potenzial für Vorurteile führen. Die Lehre aus dieser Entwicklung ist, dass Technologie allein keine komplexen Probleme lösen kann und dass einfache Lösungen oft nicht von Dauer sind.

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Die KI-Wettlauf im Personalwesen: Herausforderungen und Chancen
Die KI-Wettlauf im Personalwesen: Herausforderungen und Chancen (Foto: DALL-E, IT BOLTWISE)



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