LONDON (IT BOLTWISE) – Google hat kürzlich die Preise für seine Nest Aware-Abonnements erhöht, doch einige Nutzer in den USA profitieren von einem attraktiven Rabattangebot. Bei einem Versuch, das Abonnement zu kündigen, erhalten sie ein spezielles Angebot, das den Preis um 50% senkt. Diese Strategie könnte helfen, Kunden trotz der Preiserhöhung zu halten.
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Google hat kürzlich die Preise für seine Nest Aware-Dienste erhöht, was bei vielen Nutzern für Unmut sorgte. Der Preis für das Standardabonnement stieg auf 100 US-Dollar pro Jahr, während die Plus-Option, die mehr Speicherplatz bietet, ebenfalls teurer wurde. Beide Abonnements bieten Funktionen wie intelligente Benachrichtigungen für vertraute Gesichter, Rauch- und Kohlenmonoxiddetektion sowie Zugang zu e911-Anrufen.
Interessanterweise berichten einige Nutzer, dass sie beim Versuch, ihr Abonnement zu kündigen, ein spezielles Angebot erhalten haben, das den Preis um 50% reduziert. Dies bedeutet, dass sie nur 50 US-Dollar pro Jahr zahlen müssen, anstatt der neuen 100 US-Dollar. Dieses Angebot scheint jedoch nur in den USA verfügbar zu sein, da Nutzer in Kanada und Australien berichten, dass sie kein solches Angebot erhalten haben.
Die Strategie von Google, Rabatte anzubieten, um Kunden zu halten, ist nicht neu. Ein ähnliches Vorgehen wurde bei YouTube TV beobachtet, als die Preise auf 82,99 US-Dollar pro Monat erhöht wurden. Auch hier erhielten Nutzer, die das Abonnement kündigen wollten, ein spezielles Angebot, um sie zu halten.
Diese Rabattaktionen kommen zu einem Zeitpunkt, an dem Google plant, seine Nest Aware-Dienste in „Google Home Premium“ umzubenennen. Die teurere Option mit weniger Aufzeichnungsbeschränkungen soll „Google Home Premium Advanced“ heißen. Trotz der Preiserhöhung ist es unwahrscheinlich, dass die Umbenennung mit einer weiteren Preisänderung einhergeht.
Die Strategie, Rabatte anzubieten, könnte darauf abzielen, die Kundenbindung zu stärken und die Abwanderung zu minimieren, insbesondere in einem Markt, der zunehmend von Konkurrenz geprägt ist. Die Fähigkeit, bestehende Kunden zu halten, ist entscheidend, da der Markt für Smart-Home-Technologien weiter wächst und sich entwickelt.
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