Teleperformance setzt auf KI und plant Milliarden-Rückfluss
PARIS / LONDON (IT BOLTWISE) – Die französische Call-Center-Gruppe Teleperformance hat ehrgeizige Pläne für die kommenden Jahre angekündigt. Das Unternehmen plant, bis 2028 einen Rückfluss von 1,5 Milliarden Euro an seine Aktionäre zu gewährleisten, indem es verstärkt auf Künstliche Intelligenz setzt, um bis zu ein Drittel seiner Tätigkeiten zu automatisieren. Teleperformance, ein führendes Unternehmen im […]
KI-gestützte Akzentneutralisierung in Callcentern
MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Die zunehmende Integration von Künstlicher Intelligenz (KI) in der Unternehmenswelt zeigt sich in einem neuen Vorhaben von Teleperformance SE, dem weltweit größten Callcenter-Betreiber. Das Unternehmen hat in die Entwicklung einer Technologie investiert, die darauf abzielt, Akzente von indischen und philippinischen Mitarbeitern zu neutralisieren, um die Kommunikation mit Kunden zu erleichtern. Teleperformance […]
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