Zelle unter Beschuss: New Yorker Klage wegen Betrugsanfälligkeit

NEW YORK / LONDON (IT BOLTWISE) – Der elektronische Zahlungsdienst Zelle steht im Zentrum einer Klage der New Yorker Generalstaatsanwältin Letitia James. Die Klage wirft dem Betreiber Early Warning Services (EWS) vor, seine Nutzer nicht ausreichend vor Betrug zu schützen.

Die New Yorker Generalstaatsanwältin Letitia James hat eine Klage gegen Early Warning Services (EWS) eingereicht, das Unternehmen hinter dem Zahlungsdienst Zelle. Der Vorwurf: Zelle habe es versäumt, seine Nutzer vor massiven Betrugsfällen zu schützen. Laut der Klage wusste EWS, dass bestimmte Funktionen von Zelle anfällig für Betrug sind, unternahm jedoch keine ausreichenden Maßnahmen, um dies zu verhindern. Dies führte dazu, dass Betrüger über eine Milliarde Dollar erbeuten konnten.

Die Klage, die beim Obersten Gerichtshof des Staates New York eingereicht wurde, folgt auf die Entscheidung des Consumer Financial Protection Bureau (CFPB), eine ähnliche Klage gegen einige der Unterstützer von Zelle im März fallen zu lassen. Diese Entscheidung war Teil eines umfassenderen Rückzugs der Durchsetzung unter der Trump-Administration. James betonte, dass niemand nach einem Betrug auf sich allein gestellt sein sollte und sie Gerechtigkeit für die betroffenen New Yorker anstrebt.

Ein Sprecher von Zelle bezeichnete die Klage als “politischen Schachzug”, um Aufmerksamkeit zu erregen, und wies darauf hin, dass mehr als 99,95 Prozent aller Zelle-Transaktionen ohne Betrugs- oder Scam-Meldungen abgeschlossen werden. Dennoch behauptet die Klage, dass Zelle in seinem Bestreben, neue Kunden zu gewinnen, Sicherheitsvorkehrungen vernachlässigt habe. Betrüger konnten sich durch einen schnellen Registrierungsprozess ohne ausreichende Verifizierung als Unternehmen oder Regierungsstellen ausgeben und so ahnungslose Nutzer täuschen.

Ein Beispiel aus der Klage beschreibt, wie ein Nutzer aus New York von einem Betrüger dazu gebracht wurde, fast 1.500 Dollar an ein falsches Konto namens “Coned Billing” zu senden, nachdem ihm gedroht wurde, dass sein Strom abgeschaltet würde. Als er den Betrug erkannte, teilte ihm seine Bank, JPMorgan Chase, mit, dass sie sein Geld nicht zurückholen könne. Die Klage behauptet weiter, dass EWS und seine Partnerbanken seit Jahren von den Betrugsproblemen bei Zelle wussten, aber keine bedeutenden Schritte unternahmen, um das Problem zu beheben.

Erst 2023 begann EWS, grundlegende Netzwerksicherheitsmaßnahmen zu implementieren, die den Betrug auf der Plattform erheblich reduzierten. Die Klage fordert Entschädigung und Schadensersatz für die betroffenen New Yorker sowie eine gerichtliche Anordnung, dass Zelle Anti-Betrugs-Maßnahmen einführt.

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