HAMBURG / LONDON (IT BOLTWISE) – Edeka hat kürzlich angekündigt, sein bestehendes Treueprogramm ‘Genuss+’ einzustellen und durch ein moderneres System zu ersetzen. Diese Entscheidung hat bei den Kunden für Aufsehen gesorgt, da sie nun ihre gesammelten Punkte rechtzeitig einlösen müssen.

Die Supermarktkette Edeka hat bekannt gegeben, dass ihr Treueprogramm ‘Genuss+’ zum Ende des Monats eingestellt wird. Kunden, die bisher fleißig Genusspunkte gesammelt haben, sollten diese bis zum 30. August einlösen, um von den Vorteilen zu profitieren, bevor die Punkte verfallen. Das bisherige System, das auf einem Statuslevel von Bronze bis Gold basierte, wird durch ein neues, kundenfreundlicheres Programm ersetzt.

Das neue System soll das Sparen in der Edeka-App vereinfachen und übersichtlicher gestalten. Neben einem neuen Design werden auch digitale Rabatt-Sammelaktionen eingeführt. Kunden können weiterhin Treuepunkte sammeln, die bei Erreichen eines bestimmten Einkaufswerts in Rabatt-Coupons umgewandelt werden. Diese Neuerungen sollen das Einkaufserlebnis verbessern und den Kunden mehr Flexibilität bieten.

Interessant ist, dass bereits erstellte ‘Genuss+’-Gutscheine auch nach dem 30. August gültig bleiben. Dies gibt den Kunden eine gewisse Sicherheit, dass ihre bisherigen Bemühungen nicht umsonst waren. Zudem bleibt das Sammeln von Punkten bis zum Stichtag möglich, was den Übergang zum neuen System erleichtert.

Die Entscheidung von Edeka, das Treueprogramm zu überarbeiten, spiegelt einen Trend wider, den viele Einzelhändler verfolgen. In einer zunehmend digitalen Welt ist es wichtig, dass Unternehmen ihre Kundenbindungsstrategien anpassen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Die Einführung der Payback-App zu Beginn des Jahres zeigt, dass Edeka bereit ist, neue Wege zu gehen, um den Kunden ein modernes Einkaufserlebnis zu bieten.

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Edeka beendet Treueprogramm: Was Kunden jetzt wissen müssen
Edeka beendet Treueprogramm: Was Kunden jetzt wissen müssen (Foto: DALL-E, IT BOLTWISE)



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