TOKIO / LONDON (IT BOLTWISE) – Der Verkaufsstart des iPhone 17 Pro und Pro Max wird von einem Kratzer-Problem überschattet. Apple hat nun eine Lösung gefunden, die das Problem beheben soll. Eine spezielle Reinigungslösung könnte die vermeintlichen Kratzer entfernen, die durch MagSafe-Ladegeräte entstehen.
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Der Verkaufsstart des iPhone 17 Pro und Pro Max war von einem unerwarteten Problem begleitet: Kratzer auf der Oberfläche der Geräte. Diese Kratzer, die sich als Materialreste der MagSafe-Ladegeräte herausstellten, sorgten für Unmut bei den Kunden. Apple hat nun eine Lösung präsentiert, die das Problem beheben soll. Laut Berichten von Branchenexperten hat Apple seine Mitarbeiter in den Stores angewiesen, die Geräte häufiger zu reinigen und dabei eine spezielle Mischung aus Wasser und Salz zu verwenden.
Diese Reinigungslösung soll die vermeintlichen Kratzer entfernen, indem sie die Materialreste ablöst. Ein Redakteur von 9to5Mac testete diese Methode und konnte bestätigen, dass die Mischung aus Wasser und Meersalz tatsächlich die Farbablagerungen beseitigte, die wie Kratzer aussahen. Diese Ablagerungen entstanden offenbar durch die MagSafe-Ladegeräte, an denen die iPhones in den Apple Stores befestigt sind.
Um das Problem in Zukunft zu vermeiden, hat Apple in einigen Stores Silikon-Ringe an den Ladegeräten angebracht. Diese sollen verhindern, dass die Geräte erneut solche Spuren aufweisen. Ob diese Maßnahme von der Unternehmenszentrale angeordnet wurde oder eine Initiative der einzelnen Stores ist, bleibt unklar. Kunden wird empfohlen, ihre iPhones mit einer Hülle zu laden, um ähnliche Probleme zu vermeiden.
Die Reaktion der Kunden auf diese Lösung ist gemischt. Während einige die schnelle Reaktion von Apple loben, sind andere skeptisch, ob die Reinigungslösung langfristig effektiv ist. Dennoch zeigt dieser Vorfall, wie wichtig es für Technologieunternehmen ist, auf Kundenfeedback zu reagieren und schnell Lösungen zu entwickeln, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
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