Charleston-Startup LouLou AI modernisiert den Kundenservice im Gastgewerbe

CHARLESTON / LONDON (IT BOLTWISE) – LouLou AI aus Charleston bietet eine innovative KI-Lösung für das Gastgewerbe, um den Kundenservice zu modernisieren und die Effizienz zu steigern.

In der dynamischen Welt des Gastgewerbes, in der der Kundenservice eine entscheidende Rolle spielt, hat das neue Startup LouLou AI aus Charleston einen innovativen Ansatz entwickelt, um den Service zu modernisieren. Gegründet von den Branchenveteranen Margaret Seeley und Dawn Spann, zielt LouLou AI darauf ab, den Kundenservice durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) zu revolutionieren. Die Technologie ist darauf ausgelegt, Anrufe in Hotels, Restaurants und Spas zu bearbeiten und so das Personal zu entlasten, während gleichzeitig ein professioneller und zugänglicher Kundenservice aufrechterhalten wird.

Margaret Seeley, die Gründerin von Caviar & Bananas, einer beliebten Restaurantkette in Charleston, bringt ihre umfangreiche Erfahrung im Gastgewerbe in das Projekt ein. Gemeinsam mit ihrer Geschäftspartnerin Dawn Spann, die über eine reiche Erfahrung im Bereich Spa- und Wellness-Hospitality verfügt, hat sie LouLou AI ins Leben gerufen. Die KI-Lösung ist darauf ausgelegt, häufig gestellte Fragen zu beantworten und die Stimmung der Anrufer zu erkennen, um bei Bedarf an einen menschlichen Mitarbeiter weiterzuleiten.

Ein wesentlicher Vorteil von LouLou AI ist die Fähigkeit, sich nahtlos in Buchungsplattformen wie OpenTable und Resy zu integrieren. Dies ermöglicht es Unternehmen, den Kundenservice zu optimieren und gleichzeitig die Arbeitsbelastung des Personals zu reduzieren. Die Technologie ist flexibel und kann an die individuellen Bedürfnisse und Markenidentitäten der Unternehmen angepasst werden, was sie zu einer vielseitigen Lösung für das Gastgewerbe macht.

Die Gründer von LouLou AI haben das Unternehmen ohne externe Investoren aufgebaut, was ihnen die Freiheit gibt, die Technologie nach ihren Vorstellungen zu entwickeln. Ihr Ziel ist es, LouLou AI zu einem Franchise-Unternehmen auszubauen, das in verschiedenen Regionen tätig ist. Derzeit wird die Technologie in mehreren US-Bundesstaaten getestet, darunter Texas, Pennsylvania, Illinois und Washington, und eine Einführung in Charleston steht als nächstes auf der Agenda.

Die Einführung von LouLou AI könnte einen bedeutenden Einfluss auf das Gastgewerbe haben, insbesondere in Zeiten von Personalknappheit. Die Möglichkeit, den Kundenservice durch KI zu unterstützen, bietet Unternehmen die Chance, ihre Effizienz zu steigern und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Die Technologie von LouLou AI könnte somit einen wichtigen Beitrag zur Weiterentwicklung des Gastgewerbes leisten.

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