PALO ALTO / LONDON (IT BOLTWISE) – HP hat einen neuen Service eingeführt, um die häufigsten Druckerprobleme zu lösen. Mit dem All-In Plan bietet HP eine umfassende Lösung, die von automatischer Tintenlieferung bis hin zu einem Ersatzgerät am nächsten Werktag reicht.
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HP hat kürzlich seinen All-In Plan vorgestellt, ein umfassendes Serviceangebot, das darauf abzielt, die häufigsten Frustrationen im Druckbereich zu beseitigen. Der Plan umfasst automatische Tintenlieferung und den Austausch des Druckers am nächsten Werktag, was einen bedeutenden Wandel in der Herangehensweise von HP an die alltäglichen Druckprobleme darstellt.
Um diese Botschaft zu verstärken, hat HP eine neue Kampagne gestartet, die auf digitalen, sozialen und Streaming-Kanälen läuft. Diese Kampagne greift eine der ikonischsten Tech-Tantrums der Popkultur auf: die Drucker-Zerstörungsszene aus dem Film ‘Office Space’. Schauspieler Ron Livingston kehrt in seine Rolle zurück, um eine Szene zu drehen, die das Original widerspiegelt, jedoch mit einem anderen Ende.
Livingston kommentierte: „Ich dachte, es sei eine clevere Idee. Man nimmt eine der bekanntesten frustrierenden Szenen der Popkultur und macht sie zu einem Symbol für Fortschritt. Es hat viel Spaß gemacht, das zu drehen.“ Diese Kampagne ist nicht nur ein nostalgischer Rückblick, sondern ein Zeichen dafür, dass HP auf seine Kunden hört.
Seit der Einführung des All-In Plans im letzten Jahr hat HP kontinuierlich mit Kunden zusammengearbeitet, um das Erlebnis zu verbessern. Das Ergebnis ist ein nahtloserer und stressfreier Ansatz zum Drucken, der weiterhin von Verbrauchern gelobt wird. Abonnenten erhalten einen Drucker ohne Vorabkosten, automatische Tintenlieferung, 24/7 Expertenunterstützung und einen Ersatz am nächsten Werktag, falls etwas schiefgeht.
Anneliese Olson, Präsidentin von HP Inc. Imaging, Printing, and Solutions, erklärte: „Dies ist ein Beispiel dafür, wie wir Schmerz in Fortschritt verwandeln. Wir haben auf die Kunden gehört, gefragt, was sich ändern muss, und ein einfacheres, intelligenteres Druckerlebnis um die Frustrationen herum aufgebaut, die sie uns mitgeteilt haben.“
Für HP ist die Kampagne mehr als nur clevere Werbung – sie ist Teil eines umfassenderen Bestrebens, den Kreislauf der Druckerfrustration zu durchbrechen. Und für jeden, der jemals den Drang verspürt hat, seine Technik zu zerstören, ist es eine Erinnerung daran, dass echter Fortschritt mit Zuhören beginnt.
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