Cyberangriff auf M&S: Auswirkungen und Maßnahmen

LONDON / MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Der britische Einzelhandelsriese Marks & Spencer (M&S) sieht sich nach einem umfassenden Cyberangriff mit erheblichen Herausforderungen konfrontiert. Die Auswirkungen auf den Online-Handel und die Unternehmensgewinne sind spürbar, während die Sicherheitsmaßnahmen intensiviert werden.

Der jüngste Cyberangriff auf Marks & Spencer hat die Schwächen in der digitalen Infrastruktur des Unternehmens offengelegt und die Bedeutung robuster Sicherheitsmaßnahmen im Online-Handel unterstrichen. Die Webseite des Einzelhändlers war für mehrere Wochen nicht erreichbar, was zu erheblichen Umsatzeinbußen führte. Kunden konnten keine Bestellungen aufgeben, und die Unsicherheit über die Sicherheit ihrer persönlichen Daten wuchs.

Der Angriff, der über das Osterwochenende stattfand, zielte auf die Online-Dienste von M&S ab und beeinträchtigte zunächst die Click-and-Collect- sowie kontaktlose Zahlungssysteme. Die Angreifer, die als Scattered Spider bekannt sind, haben sich auf die Entwendung persönlicher Kundendaten konzentriert, darunter Telefonnummern, Adressen und Geburtsdaten. Glücklicherweise blieben Zahlungsinformationen und Passwörter unberührt.

Die finanziellen Auswirkungen des Angriffs sind erheblich. M&S schätzt, dass der Vorfall die diesjährigen Gewinne um etwa 300 Millionen Pfund schmälern wird. Diese Summe übertrifft die Erwartungen der Analysten und verdeutlicht die Dringlichkeit, in Cybersicherheit zu investieren. Während einige Verluste durch Versicherungszahlungen abgedeckt werden könnten, bleibt ein erheblicher Teil unkompensiert.

In der Zwischenzeit arbeitet M&S daran, die Online-Dienste schrittweise wiederherzustellen. Das Unternehmen plant, bis Juli eine Rückkehr zur Normalität zu erreichen. Diese Bemühungen umfassen nicht nur die Behebung der unmittelbaren Schäden, sondern auch die Implementierung verbesserter Sicherheitsprotokolle, um zukünftige Angriffe zu verhindern.

Die britische Polizei hat Ermittlungen eingeleitet und konzentriert sich auf die Hackergruppe Scattered Spider, die auch für Angriffe auf andere große Einzelhändler wie Co-op und Harrods verantwortlich gemacht wird. Die Ermittlungen sollen nicht nur die Täter zur Rechenschaft ziehen, sondern auch wertvolle Erkenntnisse zur Verbesserung der Cybersicherheit liefern.

Für M&S ist der Vorfall ein Weckruf, der die Notwendigkeit unterstreicht, die digitale Transformation mit einem starken Fokus auf Sicherheit voranzutreiben. In einer Zeit, in der der Online-Handel immer wichtiger wird, ist der Schutz sensibler Kundendaten von entscheidender Bedeutung. Unternehmen müssen sicherstellen, dass ihre digitalen Plattformen nicht nur benutzerfreundlich, sondern auch sicher sind.

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