Vorsicht vor Telefonbetrug: Diese Nummern sollten Sie meiden
LONDON (IT BOLTWISE) – Telefonbetrug ist ein wachsendes Problem, das Verbraucher in Deutschland zunehmend beunruhigt. Besonders im Juni hat sich ein Callcenter in Hamburg hervorgetan, das mit einer Vielzahl von Telefonnummern operiert, um Sperren zu umgehen und ahnungslose Bürger zu täuschen. Telefonbetrug ist ein wachsendes Problem, das Verbraucher in Deutschland zunehmend beunruhigt. Besonders im Juni […]
Effektive Strategien zur Abwehr von Spam-Anrufen
LONDON (IT BOLTWISE) – In einer zunehmend vernetzten Welt sind Spam-Anrufe zu einer allgegenwärtigen Belästigung geworden, die sowohl Privatpersonen als auch Unternehmen betrifft. Diese Anrufe, oft von Callcentern initiiert, zielen darauf ab, persönliche Daten zu sammeln oder unerwünschte Verträge zu verkaufen. Trotz rechtlicher Verbote finden diese Anrufe immer wieder Wege, die Verbraucher zu erreichen. Spam-Anrufe […]
Avedo eröffnet neues Callcenter in Augsburg
AUGSBURG / LONDON (IT BOLTWISE) – Die Avedo München GmbH, ein Unternehmen, das sich auf Dialogmarketing spezialisiert hat, hat in Augsburg neue Räumlichkeiten bezogen. Diese Entwicklung markiert einen wichtigen Schritt in der Expansion des Unternehmens und unterstreicht die Bedeutung von Augsburg als strategischen Standort für die Callcenter-Branche. Die Avedo München GmbH hat für ihre Niederlassung […]
Cekura: KI-gestützte Sprachagenten revolutionieren Callcenter
SAN FRANCISCO / LONDON (IT BOLTWISE) – Das junge Startup Cekura hat kürzlich eine Seed-Finanzierung in Höhe von 2,4 Millionen US-Dollar abgeschlossen. Diese Investition, angeführt von Y Combinator, soll die Entwicklung von KI-gestützten Sprachagenten vorantreiben, die insbesondere in stark regulierten Bereichen wie dem Gesundheitswesen und der Finanzbranche eingesetzt werden. Das Startup Cekura, das von drei […]
Wie KI Indiens Callcenter transformiert und die Zukunft der Arbeit beeinflusst
GURGAON / LONDON (IT BOLTWISE) – Die Einführung von Künstlicher Intelligenz in indischen Callcentern verändert die Arbeitsweise und stellt die Zukunft der Beschäftigung in Frage. In Gurgaon, einem Vorort von Neu-Delhi, hat die Einführung von KI-gestützter Software das Leben von Callcenter-Mitarbeitern wie Kartikeya Kumar grundlegend verändert. Kumar, der für das Outsourcing-Unternehmen Teleperformance arbeitet, nutzt eine […]
Teleperformance setzt auf KI und plant Milliarden-Rückfluss
PARIS / LONDON (IT BOLTWISE) – Die französische Call-Center-Gruppe Teleperformance hat ehrgeizige Pläne für die kommenden Jahre angekündigt. Das Unternehmen plant, bis 2028 einen Rückfluss von 1,5 Milliarden Euro an seine Aktionäre zu gewährleisten, indem es verstärkt auf Künstliche Intelligenz setzt, um bis zu ein Drittel seiner Tätigkeiten zu automatisieren. Teleperformance, ein führendes Unternehmen im […]
KI bedroht weiße Kragen: Welche Jobs sind sicher?
LONDON (IT BOLTWISE) – Die rasante Entwicklung der Künstlichen Intelligenz (KI) wirft zunehmend Fragen über die Zukunft der Arbeitswelt auf. Geoffrey Hinton, der als ‘Godfather of AI’ bekannt ist, hat kürzlich in einem Interview auf die potenziellen Auswirkungen von KI auf den Arbeitsmarkt hingewiesen. Die Künstliche Intelligenz (KI) hat in den letzten Jahren enorme Fortschritte […]
Microsoft und CBI zerschlagen indische Callcenter hinter japanischem Tech-Support-Betrug
NEU-DELHI / LONDON (IT BOLTWISE) – In einer bedeutenden internationalen Zusammenarbeit haben Microsoft und das indische Central Bureau of Investigation (CBI) zwei illegale Callcenter zerschlagen, die in einen ausgeklügelten Tech-Support-Betrug verwickelt waren, der sich gegen japanische Bürger richtete. Die jüngste Operation, bekannt als Operation Chakra V, führte zur Verhaftung von vier Personen und zur Schließung […]
Syntheia Corp. plant Expansion durch KI-gestützte Callcenter
TORONTO / MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Die Syntheia Corp., ein auf Künstliche Intelligenz spezialisiertes Unternehmen, hat kürzlich Pläne zur Übernahme eines Callcenters bekannt gegeben. Diese strategische Entscheidung zielt darauf ab, die Effizienz und Rentabilität durch den Einsatz ihrer KI-Technologie erheblich zu steigern. Die Syntheia Corp., bekannt für ihre innovativen KI-Lösungen, hat kürzlich eine unverbindliche Absichtserklärung […]
Klarna setzt wieder verstärkt auf menschliche Kundenbetreuung
STOCKHOLM / MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Nach einer intensiven Phase der Automatisierung durch Künstliche Intelligenz (KI) bei Klarna, einem führenden Fintech-Unternehmen, wird nun wieder verstärkt auf menschliche Kundenbetreuung gesetzt. Diese Entscheidung markiert einen signifikanten Wandel in der Unternehmensstrategie, die zuvor stark auf KI-Technologien setzte, um Effizienz und Kosteneinsparungen zu erreichen. In den letzten Jahren hat […]
Betrug im Tech-Sektor: Menschliche Arbeit statt Künstlicher Intelligenz
NEW YORK / MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – In einer Welt, die zunehmend von der Künstlichen Intelligenz geprägt wird, hat ein vermeintliches Tech-Startup die Grenzen der Täuschung ausgelotet. Albert Saniger, Gründer des Startups Nate, versprach eine Revolution im Onlineshopping durch KI, doch die Realität sah anders aus. Albert Saniger, der Gründer des Startups Nate, versprach eine […]
Künstliche Intelligenz auf dem Vormarsch: Entwicklungen und Herausforderungen
BARCELONA / MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Auf dem Mobile World Congress in Barcelona steht die Künstliche Intelligenz erneut im Mittelpunkt der Diskussionen. Innovative Konzepte und Produkte zeigen, wie KI-Technologien unser tägliches Leben und die Industrie verändern könnten. Der Mobile World Congress in Barcelona hat einmal mehr die Bedeutung der Künstlichen Intelligenz (KI) in den Vordergrund […]
Die Rolle der Künstlichen Intelligenz in der Zukunft der Callcenter
MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Die Integration von Künstlicher Intelligenz in Callcenter verändert die Branche grundlegend. Während Unternehmen zunehmend auf Automatisierung setzen, stellt sich die Frage, wie sich die Rolle der menschlichen Mitarbeiter entwickeln wird. Die zunehmende Integration von Künstlicher Intelligenz (KI) in Callcenter hat das Potenzial, die Branche grundlegend zu verändern. Unternehmen stehen vor der […]
Lenovo zeigt innovative Laptop-Konzepte auf dem MWC 2025
BARCELONA / MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Auf dem Mobile World Congress 2025 in Barcelona präsentiert Lenovo eine Reihe von zukunftsweisenden Laptop-Konzepten, die das Potenzial haben, die Art und Weise, wie wir Notebooks nutzen, grundlegend zu verändern. Lenovo hat auf dem Mobile World Congress 2025 in Barcelona eine Reihe von innovativen Laptop-Konzepten vorgestellt, die die Grenzen […]
KI-gestützte Akzentneutralisierung verbessert Callcenter-Kommunikation
MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Die Nutzung von Künstlicher Intelligenz zur Verbesserung der Kommunikation in Callcentern gewinnt zunehmend an Bedeutung. Teleperformance, der weltweit größte Callcenter-Betreiber, setzt auf eine innovative Lösung zur Akzentneutralisierung, um die Verständlichkeit seiner Mitarbeiter zu erhöhen. Teleperformance, ein führender Anbieter im Bereich Callcenter-Dienstleistungen, hat eine neue Strategie zur Verbesserung der Kundenkommunikation eingeführt. Anstatt […]
KI-gestützte Akzentneutralisierung in Callcentern
MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Die zunehmende Integration von Künstlicher Intelligenz (KI) in der Unternehmenswelt zeigt sich in einem neuen Vorhaben von Teleperformance SE, dem weltweit größten Callcenter-Betreiber. Das Unternehmen hat in die Entwicklung einer Technologie investiert, die darauf abzielt, Akzente von indischen und philippinischen Mitarbeitern zu neutralisieren, um die Kommunikation mit Kunden zu erleichtern. Teleperformance […]
KI-Technologie von Sanas: Echtzeit-Akzentanpassung für Callcenter
MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Die Nachfrage nach Sprach- und Spracherkennungstechnologien wächst rasant, und Unternehmen wie Sanas stehen an der Spitze dieser Entwicklung. Sanas, ein Startup, das 2020 gegründet wurde, hat eine KI-gestützte Software entwickelt, die es ermöglicht, den Akzent eines Sprechers in Echtzeit anzupassen. Diese Technologie zielt darauf ab, die Kommunikation in globalen Callcentern zu […]
Otto schließt Call-Center in Bad Salzuflen: Auswirkungen auf den Kundenservice
HAMBURG / MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Der Online-Händler Otto hat angekündigt, sein Call-Center in Bad Salzuflen sowie zwölf weitere Standorte bis Ende August zu schließen. Diese Entscheidung betrifft rund 480 Mitarbeiter, die entweder Abfindungen erhalten oder in eine Transfergesellschaft wechseln können. Die Schließung der Call-Center von Otto ist eine Reaktion auf den verschärften Wettbewerb und […]
Otto reduziert Callcenter-Personal aufgrund veränderter Kundenpräferenzen
HAMBURG / MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Der Hamburger Onlinehändler Otto hat angekündigt, fast 500 Callcenter-Mitarbeiter zu entlassen, da sich die Kundenpräferenzen im digitalen Zeitalter verschieben. Der Hamburger Onlinehändler Otto steht vor einer signifikanten Umstrukturierung seines Kundenservice-Bereichs. Aufgrund des verschärften Wettbewerbs und der anhaltend schwachen Konjunktur in Deutschland sieht sich das Unternehmen gezwungen, rund 480 Callcenter-Mitarbeiter […]
Otto reduziert Kundenservice: 480 Stellen im Callcenter betroffen
HAMBURG / MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Der Versandhändler Otto hat angekündigt, acht seiner dreizehn Kundenservice-Standorte in Deutschland zu schließen. Diese Entscheidung führt dazu, dass rund 480 Callcenter-Mitarbeiter ihren Arbeitsplatz verlieren werden. Die Maßnahme ist Teil eines umfassenden Sparkurses, den das Unternehmen aufgrund des verschärften Wettbewerbs und der schwachen Konjunktur in Deutschland verfolgt. Die Entscheidung von […]
Otto optimiert Kundenservice: Auswirkungen auf 480 Mitarbeiter
HAMBURG / MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Der Hamburger Onlinehändler Otto hat eine umfassende Umstrukturierung seines Kundenservice angekündigt, die erhebliche Auswirkungen auf die Belegschaft haben wird. Der Onlinehändler Otto aus Hamburg hat eine bedeutende Umstrukturierung seines Kundenservice angekündigt, die rund 480 Callcenter-Mitarbeiter betrifft. Diese Entscheidung folgt einer internen Überprüfung, die die Notwendigkeit aufzeigte, sich an die […]
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